Política de privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
1. Quiénes somos
Solumark es un software de gestión y marketing para negocios, operado por JINC Solutions OÜ(Estonia). En esta política te explicamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tenés. Para cualquier consulta: soporte@solumark.io.
2. Qué datos tratamos
- De tu cuenta: nombre, email, contraseña (cifrada), nombre y datos de tu negocio.
- De tu operación: productos, clientes, ventas, facturas y demás información que cargás vos en la plataforma.
- Datos de tus clientes: los que vos cargás en tu CRM o que llegan por tu web/chat. Vos sos responsable de tratarlos conforme a la ley.
- Datos de uso y técnicos: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, para seguridad y mejora del servicio.
- Pagos: los datos de tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos; Solumark no almacena el número completo de tu tarjeta.
3. Para qué los usamos
- Prestar y mantener el servicio (gestión, web, asistente de ventas, creativos).
- Procesar tu suscripción y emitir comprobantes.
- Darte soporte y comunicarte novedades del servicio.
- Garantizar la seguridad y prevenir fraude o abuso.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
4. Proveedores que nos ayudan
Trabajamos con terceros que tratan datos por nuestra cuenta, bajo acuerdos de confidencialidad:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
- Stripe — procesamiento de pagos de la suscripción.
- Anthropic — modelos de IA del asistente de ventas y los creativos.
- fal.ai — generación de imágenes y videos con IA.
- Resend — envío de correos (facturas, avisos).
- Meta (WhatsApp) — mensajería, solo si conectás tu WhatsApp.
No vendemos tus datos ni los de tus clientes a nadie.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y durante el plazo que exijan las obligaciones legales y contables. Si cancelás, podés pedir la eliminación de tu cuenta y la mayoría de tus datos, salvo lo que debamos conservar por ley.
6. Tus derechos
Podés acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, y solicitar su portabilidad. Escribinos a soporte@solumark.io y te ayudamos. También podés exportar tus datos desde la propia aplicación.
7. Cookies
Usamos cookies necesarias para que la sesión funcione (iniciar sesión, mantenerte conectado) y, de forma agregada, para entender el uso del servicio. No usamos cookies de publicidad de terceros dentro del panel.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso por negocio, contraseñas cifradas). Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te avisaremos.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos por la app o por email. La fecha de arriba indica la última actualización.